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Le Comité de Pilotage

Le Comité de Pilotage a pour mission d'engager le FEIRI dans une démarche qualité d'amélioration continue. Il est l'outil de pilotage du FEIRI pour les laboratoires.

Mission du Comité de Pilotage

Le Comité de Pilotage a pour mission d'engager le FEIRI dans une démarche qualité d'amélioration continue.

Il est l'instrument de pilotage du FEIRI pour les laboratoires qui peuvent ainsi s'assurer sur le long terme de l'adéquation des besoins avec les services mis en œuvres.

Outils et Moyens

De quels outils disposons-nous pour entreprendre cette démarche qualité ?

Une politique informatique à l'IUEM

Cette politique doit définir un cadre des activités du FEIRI. Elle doit être connue des laboratoires et validée par les directeurs d'unité.

Le Comité de Pilotage travaille à l'élaboration de cette politique et à son évolution en tenant compte :

  • du contexte évolutif de l'IUEM et des UMR
  • des besoins exprimés par les UMR
  • des méthodes de travail du FEIRI
  • des moyens du FEIRI

Un catalogue de services et des accords de niveau de service

Le catalogue de services est rédigé par le FEIRI et mis à disposition du Comité de Pilotage. Celui ci établira pour chaque laboratoire des Accords de Niveau de Service avec le FEIRI.

Un Accord de Niveau de Service est un contrat entre le FEIRI et une UMR qui engage le FEIRI à fournir un ensemble de service à des niveaux de qualité définis. Ils peuvent être différents pour chaque laboratoire selon leurs besoins.

Un engagement des laboratoires aux cotés du FEIRI

Le Comité de Pilotage est issu de l'implication des laboratoires dans la gérance de leur service informatique mutualisé.

Les membres du Comité de Pilotage sont missionnés par leur directeur d'unité

Il est aussi le lieu de dialogue entre les laboratoires et le FEIRI.

ITIL

ITIL est une collection de méthodes et de bonnes pratiques pour mettre en oeuvre une démarche qualité dans un service informatique. ITIL est complètement orienté "Services aux utilisateurs".

Notre idée est de donner aux UMR les moyens de piloter leur service informatique.

Fonctionnement

Le Comité de pilotage se réunit avec le pôle qualité du FEIRI 3 à 4 fois par ans.

Ces réunions sont l'occasion de travailler sur l'élaboration de la politique informatique et d'un catalogue de services.

Par ailleurs, le comité de pilotage fait le suivi du service informatique afin de donner au comité de direction ses recommandations (notamment en terme de besoins humains).

Composition

LaboratoireNomCourriel
LEMAR Philippe Soudant philippe.soudant@univ-brest.fr
AMURE Pascal Raux pascal.raux@univ-brest.fr
LGO Cécile Grigné cecile.grigne@univ-brest.fr
LETG Adeline Maulpoix adeline.maulpoix@univ-brest.fr
LOPS Nicolas Grima nicolas.grima@univ-brest.fr
LMEE Stéphanie Renard / Yann Moalic